Envio e Devoluções

Política de Envio - CR Gráfica

Bem-vindo à CR Gráfica! Agradecemos por escolher nossos serviços para suas necessidades gráficas. Para garantir uma experiência de compra e entrega satisfatória, elaboramos a seguir nossa política de envio. Por favor, leia atentamente para entender como gerenciamos o envio dos seus pedidos.

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1. Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados e enviados de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário local), exceto feriados. Pedidos realizados após as 18h ou durante o fim de semana serão processados no próximo dia útil. O prazo de processamento pode variar dependendo da complexidade dos produtos e do volume de pedidos.

2. Prazos de Envio

​Os prazos de entrega são estimativas e podem variar dependendo de fatores externos, como condições climáticas e problemas logísticos.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e destino dos produtos. Você poderá visualizar o custo total de envio durante o processo de checkout, antes de concluir a compra.

4. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento e um link para acompanhar o progresso da entrega. Caso tenha dúvidas sobre o rastreamento, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

5. Entregas e Recebimento

Por favor, verifique os detalhes do seu endereço de entrega antes de confirmar o pedido. Certifique-se de que há alguém disponível para receber a entrega no endereço informado. Se o entregador não conseguir entregar o pacote, ele pode ser devolvido à transportadora, e você será responsável por quaisquer custos adicionais para reenvio.

6. Problemas com a Entrega

Se o seu pedido não chegar no prazo estimado ou se você encontrar qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para resolver qualquer situação e garantir que sua experiência com a CR Gráfica seja a melhor possível.

7. Alterações e Cancelamentos

Se você precisar alterar ou cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Assim que o pedido for processado e enviado, não será possível realizar alterações. No entanto, você pode solicitar uma devolução conforme nossa política de devolução.

8. Contato

Para mais informações sobre nossa política de envio ou para resolver qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:

• E-mail: crgrafica2024@gmail.com

• Telefone: 21 99396-7835

• Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário local).

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Agradecemos por escolher a CR Gráfica! Estamos comprometidos em oferecer a você a melhor experiência de compra possível.